3名正規導游被一伙“假導游”給打了!6日上午10時許,有網友爆料麗江玉龍雪山景區有人被打。經記者調查後,被打的是3名旅行社的導游,打人者是玉龍雪山景區帶領游客上山的當地村民。
  當事導游:只說不要插隊就被打
  據當事導游張鳳介紹,她是麗江陽光假日旅行社的一名導游,昨日上午8時30分左右,她帶著一個有32名臺灣游客的團隊在玉龍雪山大索道檢票口排隊檢票,游客普遍年紀較大,連張鳳在內,配有2名女導游和1名男領隊。
  “當時檢票口人不多,我們團的客人都在排著隊,突然後方有幾個年輕人插隊,他們沿著欄桿邊緣扒著客人往前擠,讓排在後面的客人很混亂,我一看他們有個本地人帶著,就去找景區的工作人員,說‘插隊不對,不能插隊’,讓工作人員管一下。”張鳳說,自己剛跟工作人員說完,“一個帶隊的當地人就跑過來沖我吼,‘插隊怎麼樣了?有本事你也插隊’,同一時間,另一名女導游就突然被扇了一巴掌,我也被不知道從哪裡衝出來的人踢了一腳。”
  看到2名女導游被打,在游客隊伍前方的男領隊跑了過來,“領隊只有一個人,他們有四五個人,領隊被那幾個人圍著打,致頭部輕微受傷。後來出來幾個工作人員把打人者拉住,我們報了警,打人者也跑了。”
  張鳳說:“自己當了10年導游,知道時不時會發生這樣的事,所以一再提醒客人要小心,要守秩序排隊,沒想到還是遇到這樣的事。”不過,讓張鳳覺得萬幸的是,“游客沒被打。”
  玉龍旅游公司:今年在雪山上 已發生幾起打架事件
  昨天上午10時30分許,記者致電玉龍旅游股份有限公司副總經理楊正彪,被告知:“檢票口的監控視頻非常清晰,早上8時30分左右,檢票口的人並不多,當時旅行團的游客排著隊檢票,當地村民帶領的游客中有2人掉隊了,想要插旅行團的隊,因此就跟旅行團的導游起了爭執,當時村民情緒比較激動,便打了導游。”
  楊正彪說,事情發生後,景區工作人員也及時勸阻了雙方,監控視頻顯示,整個打架過程持續了大約兩三分鐘。據其介紹,今年在雪山上已經發生過幾起打架事件。
  “景區工作人員較少,而且很多人趁著工作人員換班交接期間鑽空子,這也是我們管理中比較頭疼的地方。”楊正彪說,目前公司也正在計劃增加工作人員數量。
  據介紹,目前監控視頻已交給公安機關,事情正在進一步調查中。
  聲音

  “折射出麗江旅游市場的素質”
  @導游小和:印象中,今年麗江光是導游被打和導游打人事件,就差不多已經有4起了,作為一名麗江導游,真不願意再聽到或看到這樣的事情,因為不管誰被打,丟的都是麗江的臉。
  @木木橙:旅游城市,卻對旅游監管如此不嚴格,有多少這樣拉散客的存在,他們沒經過業務培訓,沒有旅游從業人員資格證。卻每天帶著游客在景區里橫衝直撞,他們就是麗江旅游市場的毒瘤,可執法人員在哪裡?
  @我愛穿東八褲:這樣以後誰還敢上雪山?游客會怎麼看?這看似只是一起簡單的事件,但後面折射出來的是素質,整個麗江旅游市場的素質。(記者 和慧東)
                                        (原標題:麗江玉龍雪山:被指責“不要插隊”黑導游圍毆真導游)
 
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